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・ココナラの占いサービスを購入したいけど、どうやって使えばいいのかわからない。
・決済方法や取引の具体的な流れを確認したい。
・詐欺や予想以上の高額料金にならないか心配・・・
初めてココナラを利用する時は、わからないことが多くて不安になりますよね。
今回は現役占い師であり、2年以上ココナラで占いのサービスの出品をしている私が、ココナラの使い方や具体的な取引の流れをわかりやすくご説明します。
これさえ押さえておけば大丈夫！というポイントだけに絞って簡潔にまとめました。
初心者の方でもサクサク理解してココナラを始められるようになります。
ココナラとは国内最大級のスキルマーケットです
ココナラは個人間でスキルの販売、購入ができる販売サイトです。
販売されているサービスは占い、デザイン、文書作成、WEBサイト作成など多岐にわたります。
メルカリが物を個人間で販売する場所だとしたら、ココナラはスキルを個人間で販売する場所といういったイメージです。
運営元はCMも出している大手企業なので、サポート体制も充実していて信頼度も抜群。どなたでも安心して利用できます。
匿名（ユーザー名）で利用できるので購入者の電話番号や本名など 個人情報が出品者（占い師）に知られる心配はありません。
ココナラで人気の出品カテゴリの一つは占いです。
2万人以上の占い師が占いサービスを出品しています。
膨大な数の占いサービスがあるので、何を選べばいいのか？迷ってしまいますね。
ココナラの占いサービスは３種類
電話占い、メール占い、チャット占いのサービスを受けることができます。
電話占い
普段お使いのスマートフォンからリアルタイムで占い師に悩み事を相談できます。
ココナラのシステムを介するため、占い師と相談者様の電話番号が互いに知られることはありません。
メール占い
ココナラ内のトークルームと呼ばれるチャットスペース内で鑑定結果の文章を読むことができます。
出典 coconalaヘルプ
↑Webブラウザ版のトークルーム。スマホからも利用できます。
占って欲しいことを文章で伝えるだけで、占い師側が結果を伝えてくれるので場所や時間を選ばずに気軽に相談できます。
チャット占い
ココナラのトークルームというチャット画面でリアルタイムで占いを受けることができます。
一分単位で鑑定料金を設定している占いサービスが多いです。（30分⇒4000円など）
決められた時間内でいくつでも質問できるので、気になることをサクサク占って欲しい人におすすめ。
トークルーム内は占い師と相談者様しか入れない非公開の場所です。
ココナラの利用方法【登録から購入までの流れ】
１、ココナラにアクセスして、会員登録をクリックします。
電話占いの場合、初回会員登録をすると3000円分無料のクーポンが発行されます。
※ココナラ公式サイトのキャンペーン対象ページ以外から新規会員登録をすると、3000円分無料のクーポンがもらえなくなってしまうのでご注意ください。
２、新規会員登録の画面に移行するので、会員登録をします。
案内の手順に従って、登録作業を進めていけば完了です。
※無料クーポンは登録完了後に配布されます。
３、ココナラのアプリをスマホにインストールします。
※アプリがなくても利用することはできますが、電話の通話料がかかってしまう、通知がわかりにくい、など不便なことが多くなります。
LINE感覚でチャット占いをしたい方にもココナラのアプリは必須です。
アプリをインストールしたら先ほど 登録した ログイン方法とパスワードでログインします。
4、アプリから占いのサービスを検索します。
↓各占いのカテゴリページはこちら↓
5、気になる占い師を見つけたら出品ページを確認します。
占い師によっては独自のルールを設定していることもあるので、出品サービス内容はよく確認してくださいね。
【失敗しない】占い師の選び方
1、出品サービスの内容
出品サービスページには占い師のメッセージ、使用する占術、得意な悩みジャンルが書かれています。
自分の悩みを解決できるサービスを提供している占い師かどうか？確認しましょう。
2、レビュー
実際にサービスを購入した人の感想を読んで自分に合うかどうか、イメージします。
レビューへのお礼コメントには占い師の人柄が出ます。
3、ランキング
「レギュラー」「ブロンズ」「シルバー」「ゴールド」「プラチナ」
の順に出品者のランクが上がっていきます。
プラチナランクの出品者を選べば、まず安心でしょう。
4、認定占い師マーク
ココナラ独自の基準で定めた 電話占いの試験に合格した証。
一定の質を満たしているので安心できますね。
6、【購入画面に進む】からサービスを購入します。
↑電話占い サービスの場合は【今すぐ電話】をクリックして購入します。
↑【購入に進む】ボタンが設定されているサービスは、後ほど日程をすり合わせてからの鑑定になります。
↑【予約を申し込む】ボタンが表示されているサービスは、カレンダーの中から日時を選んで予約ができます。
7、お支払い方法を選択して鑑定を開始します。
※お支払い方法については後ほどご説明します。
8、トークルームで出品者（占い師）とやり取りをして鑑定を受ける。
※電話占いの場合は、購入後に占い師から（ココナラの回線を通して）直接電話がかかってきます。
9、鑑定が終了したら取引をクローズして終了。
10、任意で評価します。
補足:電話占いの注意点
・【アプリで通話】を選択しないと一分あたり20円の料金が発生します。
・電話サービス購入後に、占い師から電話がかかってくるのを待つだけでOKです。（トークルームであいさつ文を打つ必要はありません）
・ココナラアプリの通知とマイク機能を許可にしておかないと、鑑定ができません。
補足:チャット占い、メール占いの注意点
取引が完了したら【正式な納品】（これで終了しますの合図）が占い師側から送られてきます。
【承諾】ボタンを押して終了してください。
ココナラの手数料
テキストサービス（メール占い、チャット占い）は、販売金額に5.5％の手数料が上乗せされます。
電話占いの場合、手数料は無料です。
お支払い方法
以下のお支払い方法が選べます。
・クレジットカード決済
・ココナラクーポン
・ココナラコイン
・キャリア決済
・ココナラポイント
・コンビニ決済
・銀行振込
・請求書払い
・Apple Pay
・BitCash（ビットキャッシュ）
支払い方法によっては、対応していない出品サービスもあります。
クレジットカード決済を選んでおけば、どのサービスでも利用できるので安心です。
料金の使い過ぎを防ぎたい方は前払い制のココナラコインがおすすめ。
親切に購入方法が解説されている動画を共有させていただきます↓
出典 親切な 傾聴士 みっく 様
※ココナラコインはココナラアプリからは購入できません。（Web ブラウザ版から購入）
※即時購入（今すぐ電話する）、チャット相談、 メール相談のみ利用できます。
返金保証はある？
購入後に出品者から連絡がとれないなど、サービスの提供が開始されなかった場合はキャンセルとなり、料金は発生しません。
後日、ココナラ側から全額返金されますのでご安心ください。
購入後にキャンセルはできる？
サービス購入後48時間以内に出品者から連絡がない場合は自動的にキャンセルとなり返金されます。
またトークルームのやり取り中に、出品者から4日以上連絡が途絶えた場合は「キャンセルリクエスト」をすることができます。
キャンセルリクエスト後、出品者から24時間以上連絡がない場合は自動キャンセルとなります。
お申込み後に自己都合でキャンセルしたい場合は、出品者の占い師と相談し、合意の上でキャンセル処理をします。
※自己都合で頻繁にキャンセルをするとブラックユーザーとしてブロックされたり、低評価をつけられて今後ココナラのサービスを購入し辛くなります。
初めての挨拶文の例文
初めてサービスを購入した場合、メール占い、チャット占いの場合はトークルーム内で簡単な挨拶文を打ちます。
出品者（占い師側）で、購入者さんに最初に送って欲しいメッセージのテンプレが用意されていることもあります。
「失礼のないようにしなきゃ！」
「わかりやすいメッセージを送らないと」
と気負う必要は全くありませんので、気軽にやりとりをしてみてくださいね。
それでも不安な方のために、最初の挨拶文の例文を載せておきますので参考にしてみてくださいね↓
例文（購入時の挨拶）
サービスを購入させて頂きました○○です。
この度はどうぞよろしくお願い致します。
わからないことがあれば、占い師側から質問してくれるので大丈夫ですよ。
※電話占いの場合は基本的に挨拶文なしでOKです。
占い師側から電話がかかってきて鑑定が始まります。（日付をすり合わせて後日鑑定する場合は事前のやりとりが必要）
まとめ
１無料の会員登録
２専用のココナラアプリをスマホにインストール
３購入したい占いサービスを見つける
４購入する
５マイページ内のトークルームで、占い師とやりとりをしながら鑑定を受ける。
※電話占いの場合は、購入後に占い師から電話がかかってくるのを待つだけで OK。
６鑑定終了
・メール占い、チャット占いは、【正式な納品】⇒【承諾】ボタンを押して完了。
・電話占いの場合は、電話を切れば完了。（占い師側がクローズ処理をしてくれます）
７任意で評価をします。
ココナラの利用方法はシンプルなので、初心者でも迷わずサクサクと利用することができます。
もしわからないことがあった時でも、サポート窓口が24時間メールで丁寧に対応してくれますので安心です。
ぜひ、あなたと相性のいいお気に入り
占い師を見つけてくださいね♪